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Informações e regras sobre cancelamentoCancelamento sem custos: Baixa temporada (15/03 a 20/12): Até 03 dias antes do check-in Alta temporada (20/12 a 14/03) e feriados: Até 15 dias antes do check-in Réveillon: Até 21 dias antes do check-in Cancelamentos fora do prazo e não comparecimento será cobrado 20% do total da reserva Saídas antecipadas, será cobrado o total da reserva Reservas com tarifas promocionais podem ser canceladas, até 30 dias antes do check in. No ato da reserva sera cobrado 20% do valor total.
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Como solicitar o cancelamento de uma reservaEnvie um e-mail com a sua solicitação para o endereço reservas@lapedrerabz.com.br. Nossa equipe retornará no seu e-mail com a confirmação de cancelamento. Normalmente em menos de 24h você já receberá a confirmação.
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Cotações de grupoEnvie um e-mail com a sua solicitação para o endereço reservas@lapedrerabz.com.br informando a data e quantidade de pessoas. Nossa equipe retornará no seu e-mail com o orçamento.
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Para clientes que perderam o prazo do depósitoSe passou a data acordada para seu pagamento, recomendamos entrar em contato com o hotel imediatamente pelo telefone (21) 2042-3554 para não perder a reserva.
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Quais são os cartões de créditos aceitos e formas de parcelamentoAceitamos os cartões de crédito: Visa, Master, e Elo.
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Para pagamentos à vista tem algum desconto?Claro! Direto aqui com a gente é sempre mais fácil! Você ganha 05% de desconto para pagamento à vista em cash na recepção.
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Quais os tipo de tarifas praticadas pelo hotel?Todas as nossas diárias incluem um ótimo café da manhã! As refeições e bebidas no hotel são pagas à parte. Temos sempre disponíveis em nosso site uma TARIFA FLEXIVEL que pode ser cancelada sem custo dentro do prazo e uma TARIFA PROMOCIONAL pode ser cancelada ate 30 dias antes do check in, será cobrado 20% do valor total da reserva.
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Horário de funcionamentoNossa propriedade funcina 24h por dia, 7 dias por semana. As nossas recepções estão sempre a disposição para ajuda-los.
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horários de Check-in / checkout?O check-in inicia a partir das 15h, e o checkout é até às 12h. Não há problema em realizar check-in depois das 15h, mesmo de madrugada, pois, nossa recepção funciona 24h. Para estender o período de checkout ou antecipar o check-in consulte a recepção por telefone, isso pode alterar os valores da sua estada.
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Horários das Áreas de Lazer do hotelO horário de funcionamento do Spa é de 9 às 11h e de 16 às 20h, já o restaurante de 12 às 22h e as piscinas até as 20h.
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Horário do restauranteNosso restaurante funciona de 12 as 22h.
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Normas internas relativas à bagagem dos hóspedesFique tranquilo, temos um depósito para você deixar suas malas em segurança antes do check-in ou após o check-out, sem nenhum custo adicional.
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O hotel aceita animais de estimação?Os bichinhos são muito amados por nós, mas não temos estrutura apropriada para recebê-los e por isso, infelizmente não podemos aceitá-los.
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Sobre dietas restritivasÉ possivel atender a alimentação com dietas restritivas (sem gluten, sem lactose, veganos), mas você precisa solicitar com antecedência para nossa equipe quando fizer sua reserva. Tudo para atendê-lo da melhor forma possível!
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Sobre o café-da-manhãNosso café da manhã é variado com frutas da época, pães, biscoitos, cereais, leite e seus derivados, sucos .
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Opções disponíveis de BEBIDASTemos uma grande variedade de bebidas alcoólicas e não alcoólicas, drinks e sucos.
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O que tem em TODOS as categorias de quartos? O que eles têm em comum?Os 30 apartamentos têm vista jardim, parcial ao mar ou total ao mar. Todos possuem ar condicionado, TV LCD, cama box e enxoval refinado. Escadaria de pedras: Aqui é possível relaxar e aproveitar um clima de mar e montanha. Sim, porque nossas acomodações estão na parte alta, o que possibilita um dos cenários mais bonitos da península.
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Qual a voltagem para aparelhos eletrônicos?Todas as tomadas são identificadas com a voltagem, que podem ser 127v ou 220v
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Quais as orientações para quem quer trabalhar no hotel/ grupoObrigado pelo seu interesse! Para assuntos de recrutamento e seleção, envie seu currículo para rh@bzbuzios.com.br, descrevendo qual a área de atuação desejada. Boa sorte!
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Para orçar um espaço de eventos, com quem e em qual o telefone e email o interessado deve contatar?Para fazermos uma cotação personalizada para você, você precisa entrar em contato com nosso departamento comercial de eventos pelo e-mail: eventos@bzbuzios.com.br.. Fique tranquilo que somos especialistas em tornar seu evento especial!
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